El sentido crítico de la administración del Talento (Interno y externo)
¿Porque cuidar igual a nuestros empleados de planta y outsourcing?
Carlos Llano, uno de los fundadores del IPADE, escribe en su libro La Creación del Empleo[1] que “El aporte creativo no reside, en última y verdadera instancia, en la organización, y menos en su tamaño, sino en el individuo”. Bajo la misma óptica del “Ultimo recurso” [2] hemos de revaluar los aportes de valor que nuestros equipos de trabajo realizan todos los días para reconfigurar nuestras empresas. La función del líder de RRHH se vuelve trascendental al tener en su control y ámbito de responsabilidad la fuente primigenia de la creación de valor. La empresa tiene como inmediata responsabilidad hacer rendir a las personas y hacer rendir su capital[3]. Este binomio es el engrane que modifica el destino de las empresas y por lo tanto el destino de nuestra sociedad. Para ello, una organización debe de adquirir e invertir en hombres y mujeres en condiciones tales que rindan más del costo de su inversión total. Ante este costo / rendimiento se puede medir una eficiencia determinada y su generación por parte de los individuos que conforman la empresa. Parte de los análisis para determinar esta eficiencia parten de una práctica común de desglosar o detallar en actividades esenciales (Core) y no esenciales (non Core) los procesos de las áreas de RRHH y una vez identificadas éstas se procede a otorgar a un tercero el manejo de los procesos que no agregan valor al negocio de la empresa tales como el manejo de la nómina, compliance fiscal de los aspectos de sueldos y salarios, auditorias, pruebas de psicometría, etc. PriceWaterhouseCoopers, determina que 85% las empresas que han optado por servicios de outsourcing en RRHH han resultado ser más eficientes dado que se entrega a un experto este proceso o procesos no esenciales. Sin embargo, estas actividades tercerizadas se han extendido y transferido a áreas de reclutamiento, selección y administración de personal, y no es que estas actividades no agreguen valor, pues como hemos mencionado, las personas son la fuente esencial de creación, sino mas bien, las empresas se preocupan por tener un aliado confiable para manejar con excelencia los talentos que se buscan en las organizaciones para cubrir sus vacantes, así como la perfecta administración de este personal. Ante este contexto que vivimos de turbulencia y crisis económica, la eficiencia busca detonar aquellas prácticas de ahorros en costos en equipos de trabajo permanentes y temporales. La tercerización de estos equipos está migrando no sólo a las áreas más operativas, sino a los equipos clave e importantes para las compañías. El ejecutar estos procesos a través de un tercero provoca una alta generación de eficiencia al tener una infraestructura específicamente diseñada para brindar las mejores herramientas y procesos a diversas empresas. Estos socios de negocios se convierten no en sólo proveedores o en manufacturas de personal, son fuentes esenciales de talento y su administración. Es por ello que empresas como Grupo DCH buscan brindar soluciones eficientes en capital humano. A través de sus soluciones, el costo / rendimiento que genera la eficiencia se vuelve medible y transparente. Ante la conciencia de tener tal responsabilidad de administración de talento, es que hemos fijado parámetros de legalidad y transparencia en estándares muy altos. La flexibilidad laboral y su movilidad serán los lineamientos del futuro, por eso no es bueno conceptualizar estos esquemas como negativos, ya que las personas son igualmente importantes invariablemente de su tipo de contratación. Buscar un socio de negocios que cumpla con diversos requisitos y lineamientos es sumamente crítico. Esto brindará certeza a las empresas de contar con aliados en las funciones estratégicas de RRHH y al mismo tiempo, seguridad y confianza a los empleados de que son considerados clave e importantes para las metas de las compañías.
Roberto A. Esparza Viedma, MBA. Socio – Director. Grupo DCH. http://www.grupodch.com.mx/
[1] La creación del empleo. Carlos Llano Cifuentes. Panorama Editorial. 1995
[2] The Ultimate Resource, 1981. Julian Lincoln Simon
[3] La creación del empleo. Carlos Llano Cifuentes. Panorama Editorial. 1995
¿Porque cuidar igual a nuestros empleados de planta y outsourcing?
Carlos Llano, uno de los fundadores del IPADE, escribe en su libro La Creación del Empleo[1] que “El aporte creativo no reside, en última y verdadera instancia, en la organización, y menos en su tamaño, sino en el individuo”. Bajo la misma óptica del “Ultimo recurso” [2] hemos de revaluar los aportes de valor que nuestros equipos de trabajo realizan todos los días para reconfigurar nuestras empresas. La función del líder de RRHH se vuelve trascendental al tener en su control y ámbito de responsabilidad la fuente primigenia de la creación de valor. La empresa tiene como inmediata responsabilidad hacer rendir a las personas y hacer rendir su capital[3]. Este binomio es el engrane que modifica el destino de las empresas y por lo tanto el destino de nuestra sociedad. Para ello, una organización debe de adquirir e invertir en hombres y mujeres en condiciones tales que rindan más del costo de su inversión total. Ante este costo / rendimiento se puede medir una eficiencia determinada y su generación por parte de los individuos que conforman la empresa. Parte de los análisis para determinar esta eficiencia parten de una práctica común de desglosar o detallar en actividades esenciales (Core) y no esenciales (non Core) los procesos de las áreas de RRHH y una vez identificadas éstas se procede a otorgar a un tercero el manejo de los procesos que no agregan valor al negocio de la empresa tales como el manejo de la nómina, compliance fiscal de los aspectos de sueldos y salarios, auditorias, pruebas de psicometría, etc. PriceWaterhouseCoopers, determina que 85% las empresas que han optado por servicios de outsourcing en RRHH han resultado ser más eficientes dado que se entrega a un experto este proceso o procesos no esenciales. Sin embargo, estas actividades tercerizadas se han extendido y transferido a áreas de reclutamiento, selección y administración de personal, y no es que estas actividades no agreguen valor, pues como hemos mencionado, las personas son la fuente esencial de creación, sino mas bien, las empresas se preocupan por tener un aliado confiable para manejar con excelencia los talentos que se buscan en las organizaciones para cubrir sus vacantes, así como la perfecta administración de este personal. Ante este contexto que vivimos de turbulencia y crisis económica, la eficiencia busca detonar aquellas prácticas de ahorros en costos en equipos de trabajo permanentes y temporales. La tercerización de estos equipos está migrando no sólo a las áreas más operativas, sino a los equipos clave e importantes para las compañías. El ejecutar estos procesos a través de un tercero provoca una alta generación de eficiencia al tener una infraestructura específicamente diseñada para brindar las mejores herramientas y procesos a diversas empresas. Estos socios de negocios se convierten no en sólo proveedores o en manufacturas de personal, son fuentes esenciales de talento y su administración. Es por ello que empresas como Grupo DCH buscan brindar soluciones eficientes en capital humano. A través de sus soluciones, el costo / rendimiento que genera la eficiencia se vuelve medible y transparente. Ante la conciencia de tener tal responsabilidad de administración de talento, es que hemos fijado parámetros de legalidad y transparencia en estándares muy altos. La flexibilidad laboral y su movilidad serán los lineamientos del futuro, por eso no es bueno conceptualizar estos esquemas como negativos, ya que las personas son igualmente importantes invariablemente de su tipo de contratación. Buscar un socio de negocios que cumpla con diversos requisitos y lineamientos es sumamente crítico. Esto brindará certeza a las empresas de contar con aliados en las funciones estratégicas de RRHH y al mismo tiempo, seguridad y confianza a los empleados de que son considerados clave e importantes para las metas de las compañías.
Roberto A. Esparza Viedma, MBA. Socio – Director. Grupo DCH. http://www.grupodch.com.mx/
[1] La creación del empleo. Carlos Llano Cifuentes. Panorama Editorial. 1995
[2] The Ultimate Resource, 1981. Julian Lincoln Simon
[3] La creación del empleo. Carlos Llano Cifuentes. Panorama Editorial. 1995
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